«парфюм настоящий, мамой клянусь!» что продают под видом дорогих духов на улицах белгорода
Содержание:
- Eisenberg I Am
- Несколько слов о бренде
- Можно ли в Летуаль вернуть духи и другую косметику
- LANCOME La Vie Est Belle En Rose
- Как проверить качество парфюма
- Есть ли подделки в Европе и Америке?
- Где реализуют подделки?
- Обращений не поступало
- Как определить подделку духов по штрих коду вручную
- В каких странах занимаются изготовлением контрафакта?
- Законодательная основа
- Паша-цыган
- Из низких цен
- Безопасен и поддельный парфюм для здоровья
- Оригинал духов или подделка
- Hermes Twilly d’Hermes Eau Poivree
- Замкнутый круг
- Штрих-код
- Eclat d Arpege, Lanvin
- Внешний вид
- Где купить реплику или копию фирменных духов
- Результаты претензии
- Можно ли купить подделку в Л`Этуаль
Eisenberg I Am
Цена: от 2100 рублей.
Чувственная туалетная вода от Eisenberg, которая ложится на кожу нежнейшим и роскошным облачком. Восточные ноты в сочетании с цветами и ягодами – это настоящее буйство запахов, подходящее уверенным в себе женщинам, которые уже познали себя и свои желания.
Основные плюсы:
- Необычный цветочно-пряный аромат;
- Запах не тяжелый, подойдет для повседневного использования;
- Универсальные (для любых сезонов и событий);
- Стойкие.
Минусы:
Искушенным особам может показаться недостаточно ярким.
Он такой разный и в то же время – свежий. Изначально при попадании на кожу I Am раскрывается нотками малины, розового и черного перца, бергамота, которые нежно и аккуратно обрамляются цветочной композицией, состоящей из магнолии, розы, фиалки и жасмина. Сначала от него не ожидаешь никакой особенной пикантности, однако ближе к своему сердцу парфюм раскрывается по-настоящему: теперь это мускус, сандал, амбра, ветивер и игривая ваниль. Данные запахи не позволяют духам скатиться в типичный «компот» и придают ему такую желанную изюминку. Универсальный вариант на любое событие и для всех сезонов, раскрывающийся в различных ситуациях по-разному.
Несколько слов о бренде
Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день. Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний.
Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.
Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом. Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?». Разберемся в этой ситуации детальнее.
Можно ли в Летуаль вернуть духи и другую косметику
Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
О бренде л’этуаль
Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.
В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов.
На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.
Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е. некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.
Возврат парфюма: с законом не поспоришь
Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно
При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.
Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд. Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.
Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает 25 статья ЗоЗПП.
В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:
- сохранения первоначального качества;
- сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.
Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.
Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.
Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.
Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать:
- обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
- обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
- по факту выявления изъяна, снизить цену;
- отказаться от договора купли — продажи и требовать вернуть уплаченные средства (этот перечень возможных требований указан в п. 1 ст. 18 ЗПП)
Вернуть нельзя
При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:
- нарушена целостность упаковки;
- продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
На каких основаниях можно запросить возврат
Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:
- приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
- продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.
Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.
А тут как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.
Еще одним основанием возврата качественного продукта может стать экспертиза, направленная на выяснения подлинности парфюма, соответствия содержимого флакона заявленному на этикетке и т.п.
Заключение
Возврат товара в Л’Этуаль – процесс непростой, не гарантирующий успешное завершение начатого. Прежде чем обращаться в торговую точку с претензий, стоит попробовать договориться мирным путем.
Возможно, корректное и дружелюбное общение, подкрепленное знанием отечественного законодательства, станет залогом нахождения взаимовыгодного выхода из спорной ситуации.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
LANCOME La Vie Est Belle En Rose
Цена: 3500 рублей.
Название этой туалетной воды переводится с французского как «жизнь прекрасна», что полностью отражает характер и внешний вид данного парфюма. Он символизируют истинную любовь к существованию, которое из обыденного превращается в нечто яркое и прекрасное.
Основные плюсы:
- Яркие фруктовые нотки;
- Идеальны для вечерних встреч;
- Сладость не утомляет;
- Очень стойкие.
Минусы:
- Могут показаться слишком сладкими;
- Мощный шлейф для работы.
Теперь культовый букет ароматов ириса и древесных ноток звучат легче и свежее. Lancome постарались создать аромат, который подчеркнет получаемые от жизни эмоции. Начинается он с запахов малины, розового перца и сочных красных ягод. Роза и пион, которые являются символом женственности, нежно ложатся на кожу, постепенно впитываясь и раскрывая истинный аромат – это уверенный ирис, мускус, пачули и сандал. Флакон выполнен в игривом женственном стиле с розовыми оттенками и небольшим бантиком, что отлично вписывается в общую концепцию. Подойдут для летних и весенних сезонов.
Как проверить качество парфюма
Подходя с практической стороны к настоящему вопросу, специалисты магазина E-Lambre консультируют:
- 50,60,70% скидки – действенная «наживка» для многих потенциальных покупателей. Не попадись на удочку недобросовестного продавца! Речь идет о баснословной цене. Подобного рода скидки не могут распространяться на фирменные изделия из мира духов. Исключение одно — тебе навязывают подделку.
- Внешний дефект (заводской) – повод задуматься. Среди таких нарушений может быть:
- Отсутствие блистерной пленки (защитная пленка поверх картона).
- Неполная информация на упаковке – отсутствует штрих код, информация о производителе, дата выпуска или другие важные данные.
Есть ли подделки в Европе и Америке?
Существует мнение, что только в нашей стране нет мест, где покупают духи не подделку. Продать контрафакт легко не только в интернете или в переходе. Даже крупные сетевые магазины торгуют копиями. Если делают духи во Франции, то купить качественные можно только там.
Увы, столкнуться с фальсификатом можно необязательно в России, но и во многих европейских странах. Продают контрафакт и в интернете, и на туристических рынках в том же Париже. Продавцы сообщают, что проносят парфюм с завода, чтобы турист смог сэкономить на покупке и не переплачивал за бренд. Эту легенду ушлые продавцы выдумывают, чтобы продукт пользовался спросом.
Легко приобрести копии и на американских сайтах, например, «ebay» . Недобросовестные торговцы встречаются повсюду, поэтому нужно быть начеку и не брать товар у неизвестных предпринимателей.
Где реализуют подделки?
В интернете редко встретишь продавцов оригинального парфюма. Специалисты советуют заказывать онлайн только на официальных страницах крупных сетевых магазинов, которые хорошо себя зарекомендовали.
Многие задаются вопросом, где купить парфюм не подделку в интернет магазине, по отзывам составили небольшую подборку, какие сайты лучше избегать:
- Aroma-dior.ru;
- Love-aroma.ru;
- Egoisme.ru
На этих страничках многие уже столкнулись с некачественными репликами, за которые заплатили хорошие деньги. На последнем интернет-портале продают раритетные лимитированные ароматы, однако они выветриваются очень быстро, что говорит о том, что парфюм не оригинальный.
Обращений не поступало
«Белгородская правда» обратилась в региональное управление Роспотребнадзора, надеясь прояснить ситуацию с уличными торговцами. Однако в ведомстве нам ответили, что к ним не поступало жалоб на граждан, предлагающих купить по низкой цене брендовые товары.
В Роспотребнадзоре также пояснили, что в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 марта 2020 года № 171 «О приостановлении назначения проверок и приостановлении назначенных проверок» основаниями для проведения внеплановой проверки являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан. Ну или на худой конец возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Понятно, что поддельная туалетная вода ни в одну из этих категорий не входит.
При этом в Роспотребнадзоре нам сообщили, что их сотрудники по закону не имеют права проверять нелегальных торговцев:
«В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» продавцом признаются организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи. Граждане, осуществляющие торговлю в неустановленных местах, не являются субъектами государственного федерального надзора в области защиты прав потребителей».
Как определить подделку духов по штрих коду вручную
Проверка штрих-кода − еще один метод как определить подделку духов. В первую очередь он должен быть легко читаемым. Мошенники специально затемняют его или наносят поверх какого-либо рисунка. Найти штрих-код у большинства парфюмов можно в нижней части упаковки. Иногда его наносят на боковую поверхность коробки.
Штрих-код
Штрих-код, который сложно считать
Штрих-код несет полезную информацию
Поэтому важно уделить внимание не только его читабельности , но и данным приведенным на нем. Проверять следует штрих-код нанесенный производителем, а не наклеенный в магазине
Расшифровка штрих-кода
По штрих-коду можно определить страну производства. Она должна совпадать с той, которая указана на упаковке. Большинство элитных парфюмов производится в Франции, Италии, Германии и США. Для определения страны производства духов необходимо посмотреть первые три цифры и сравнить их с информацией, которая приведена в таблице.
Таблица — Определение места производства духов по штрих-коду
Первые три цифры штрих-кода | Страна |
001 – 139 | U.S.A. и Canada |
200 — 299 | Зарезервированная и внутренняя нумерация |
300 — 379 | Франция |
380 | Болгария |
383 | Словения |
385 | Хорватия |
387 | Босния и Герцеговина |
389 | Черногория |
400 — 440 | Германия |
450 — 459 и 490 — 499 | Япония |
460, 461, 462, 463, 464, 465, 466, 467, 468, 469 | Российская Федерация |
470 | Киргизстан |
471 | Тайвань |
474 | Эстония |
475 | Латвия |
476 | Азербайджан |
477 | Литва |
478 | Узбекистан |
479 | Шри Ланка |
480 | Филиппины |
481 | Беларусь |
482 | Украина |
483 | Туркменистан |
484 | Молдова |
485 | Армения |
486 | Грузия |
487 | Казахстан |
488 | Таджикистан |
489 | Гонкконг |
500, 501, 502, 503, 504, 505 ,506, 507, 508, 509 | Великобритания |
520 — 521 | Греция |
528 | Ливан |
529 | Кипр |
530 | Албания |
531 | Македония |
535 | Мальта |
539 | Ирландия |
540, 541, 542, 543, 544, 545, 546, 547, 548, 549 | Бельгия и Люксембург |
560 | Португалия |
569 | Исландия |
570, 571, 572, 573, 574, 575, 576, 577, 578, 579 | Дания |
590 | Польша |
594 | Румыния |
599 | Венгрия |
600 — 601 | Южная Африка |
603 | Гана |
604 | Сенегал |
608 | Бахрейн |
609 | Маврикий |
611 | Морокко |
613 | Алжир |
615 | Нигерия |
616 | Кения |
618 | Берег Слоновой Кости |
619 | Тунис |
620 | Танзания |
621 | Сирия |
622 | Египет |
623 | Бруней |
624 | Ливия |
625 | Иордания |
626 | Иран |
627 | Кувейт |
628 | Саудовская Аравия |
629 | Эмираты |
640, 641, 642, 643, 644, 645, 646, 647, 648, 649 | Финляндия |
690, 691, 692, 693 , 694, 695, 696, 697, 698, 699 | Китай |
700, 701, 702, 703, 704, 705, 706, 707, 708, 709 | Норвегия |
729 | Израиль |
730, 731, 732, 733, 734 ,735, 736, 737 ,738, 739 | Швеция |
740 | Гватемала |
741 | Сальвадор |
742 | Гондурас |
743 | Никарагуа |
744 | Коста Рика |
745 | Панама |
746 | Доминиканская Республика |
750 | Мексика |
754 — 755 | Канада |
759 | Венесуэла |
760 — 769 | Швейцария |
770 — 771 | Колумбия |
773 | Уругвай |
775 | Перу |
777 | Боливия |
778 — 779 | Аргентина |
780 | Чили |
784 | Парагвай |
786 | Эквадор |
789 — 790 | Бразилия |
800 — 839 | Италия |
840 — 849 | Испания |
850 | Куба |
858 | Словакия |
859 | Чехия |
860 | Сербия |
865 | Монголия |
867 | Северная Корея |
868 — 869 | Турция |
870 — 879 | Нидерланды |
880 | Южная Корея |
884 | Камбоджа |
885 | Таиланд |
888 | Сингапур |
890 | Индия |
893 | Вьетнам |
896 | Пакистан |
899 | Индонезия |
900 — 919 | Австрия |
930 — 939 | Австралия |
940 — 949 | Новая Зеландия |
950 | Зарезервированная и внутренняя нумерация |
951 | Зарезервированная и внутренняя нумерация |
955 | Малазия |
958 | Макао |
960-969 | Зарезервированная и внутренняя нумерация |
977 | Международный Периодические издания |
978 — 979 | Международный Книжная продукция |
980 | Международный Возврат денежных средств |
981 — 984 | Международный идентификация купонов для стандартных валют |
99 | Международный GS1 идентификация купонов |
Проверить штрих-код путем нескольких простых математических действий. Такой способ не даст 100% гарантии, что духи оригинал. Однако, если метод покажет поддельное происхождение парфюма, то это однозначно копия.
Пример того, как определить подделку духов по штрих коду. Рассмотрим штрих-код 3423473020233. Для выявления оригинальности духов требуется выполнить следующую последовательность действий:
- Складываем цифры, которые стоят на четных позициях: 4+3+7+0+0+3=17.
- Полученный результат умножаем на три: 17×3=51.
- Определить сумму всех нечетных цифр. Последний знак учитывать не надо, так как это контрольное число: 3+2+4+3+2+2=16.
- Сложить обе суммы: 51+16=67.
- У полученного числа берем последнюю цифру и вычитаем ее из десяти: 10-7=3.
- Полученное число должно быть равным последней контрольной цифре в штрих-коде: 3=3.
Штрих-код с примера
В каких странах занимаются изготовлением контрафакта?
Копии известных брендов подделываются во многих государствах. Самые качественные реплики изготовляются в ОАЭ. Такие фальшивки реально перепутать с элитной туалетной водой. Ровные четкие надписи на коробке, приятные ароматы, которые конечно же не раскрываются в полной мере, как оригиналы и быстро выветриваются.
Реже подделывают духи в Польше, Китае и Турции. В КНР производители вообще не заморачиваются с качеством как самого парфюма, так и стекла, комплектующих упаковки. Зато стоимость в разы ниже оригинала. Именно такие поддельные флакончики продают в самых дешевых магазинах. Ароматы китайской туалетной воды совсем не стойкие, резкие и мало чем похожи на настоящие.
Законодательная основа
Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.
Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.
Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.
Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.
Паша-цыган
Ответа на вопрос, кто эти торговцы, откуда берут товар и что это за товар вообще, мы не получили ни в одном из ведомств. Поэтому решили разобраться в данном вопросе сами. Я отправился к одному из торговых центров. За несколько метров от входа в здание ко мне подошёл гражданин с двумя парфюмерными коробочками.
— Купи духи, друг! Настоящие! Не подделка, мамой клянусь!
— В «Л,Этуале» украл? – понимающе кивая, спрашиваю я, и достаю служебное удостоверение.
При виде красной корочки пыл мужчины угас. Зато мы познакомились и спокойно пообщались. Знакомьтесь и вы. Этого торговца зовут Паша. По его словам, он цыган. Живёт в одном из районов Курской области. В Белгород «на работу» его и других таких же торговцев привозят организованно практически каждое утро.
Из низких цен
Узнав, что ни в отдел, ни куда‑то ещё я доставлять его не собираюсь, Паша успокоился, и мы стали беседовать.
— У меня жена, трое детей. Кормить надо. Что мне делать? Или воровать идти, или торговать.
— А работать?
— Ну не каждый для работы приспособлен, – разводит руками Паша. – Да и чем это не работа? Каждый день на ногах.
— А где духи берёшь? – спрашиваю словоохотливого цыгана.
— В магазине низких цен покупаю, – делится секретами профессии мужчина. – Эти 150 рублей стоят. Эти 200.
— А продаёшь по какой цене?
— По разной. Когда за 1 000, когда за 600 рублей. Когда за 300. Выручку же надо делать?
— Продажи хорошие?
— По‑разному, уважаемый. Бывает, нормально продаю, а бывает, и за день ничего не продастся.
Во время разговора с Пашей на нас какое‑то время смотрела сотрудница парфюмерного магазина, вышедшая покурить, а потом решительно подошла:
На гневную тираду женщины Паша только спокойно улыбнулся. А потом пошёл дальше продавать свои духи. И рассказывать, что это товар, украденный из престижного магазина.
Безопасен и поддельный парфюм для здоровья
О безопасности подделок говорить тяжело. Настоящие ароматы сертифицированы, проходят проверки на качество. А копиям не выдают сертификаты, они не всегда законны. Также проверки стоят немалых денег, на чем продавцы экономят.
Иногда на форумах можно видеть отзывы недовольных покупателей о дешевых подделках. Часто покупка фальшивки оборачивается проблемами со здоровьем. Некоторые отметили, что после использования кожа зудела, покрылась красной сыпью, начались приступы астмы, головные боли. Лаборатории, которые проверяют кантрофакт, обнаружили в составе кадмий, метанол, бериллий, антифризы и бактерии, мышьяк. Подобные составляющие пагубно влияют на здоровье органов зрения и нервной системы.
Оригинал духов или подделка
В любом случае фейковая парфюмерия – «кот в мешке» по своему химическому составу. В формуле духов могут оказаться опасные ингредиенты, способные вызвать аллергическую реакцию, раздражение и зуд кожи, спровоцировать приступ мигрени или астмы.
Но даже если со здоровьем все обошлось, очень обидно после покупки осознать, что вам довелось стать жертвой мошенников. Поддельные духи, в отличие от оригинальных, не раскрываются, демонстрируя красоту парфюмерной композиции – как правило, фальсификаторы копируют только верхние ноты. Их запах плоский, нестойкий и совсем не радует.
Чтобы избежать подобного, потратьте несколько минут и изучите полезные советы, как определить оригинальность духов по внешнему виду упаковки и флакона – пригодится!
Hermes Twilly d’Hermes Eau Poivree
Цена: от 5500 рублей.
Сладкий цветочный аромат с пряным розовым перцем. Этот парфюм придется по душе даже тем, кто не любит пряности, так как ноты перца лишь открывают аромат, быстро сменяясь цветочной композицией. После того, как духи впитаются в кожу, несколько часов будет звучать запах едва срезанных цветов. Зеленая и почти травяная свежесть постепенно насытится более цветочными нотами, а аромат станет глубоким и сладким.
Основные плюсы:
- Стойкий аромат;
- Подходят для работы даже в тесном офисе;
- Прекрасно звучат зимой и ранней весной;
- Универсальный парфюм.
Минусы:
- Обманчиво пряный на верхних нотах;
- Высокая стоимость.
Раскрывшаяся роза и пачули прекрасно дополняют друг друга, концентрируя необычайный цветочный аромат. Сильный и теплый Twilly eau Poiyree подойдет женщинам на первую половину года. Из-за стойкости и умеренного шлейфа этот парфюм можно использовать перед работой, так как он не помешает коллегам. Это простые и универсальные духи со зрелым ароматом и пудровым шлейфом.
Замкнутый круг
Тогда редакция газеты обратилась в УМВД России по Белгородской области. Ведь на любой обман или мошенничество люди всегда жаловались в полицию. Однако и здесь ничего внятного нам не ответили. На вопрос, обращались ли в полицию люди с жалобой на подобных торговцев, в официальном ответе нам сообщили:
Непонятно, были такие обращения вообще или нет. Правда, нам подсказали, как правильно расценивать деятельность уличных «парфюмеров» с точки зрения закона. В ответе на редакционный запрос говорится, что за торговлю в неустановленных местах предусмотрена административная ответственность по ст. 6.13 Закона Белгородской области № 35 от 04.07.2002 года «Об административных правонарушениях на территории Белгородской области». Штрафуют за это органы местного самоуправления.
А за незаконную торговлю подделкой, маркированной чужими товарными знаками, наказывает полиция по ст. 14.10 КоАП РФ «Незаконное использование средств индивидуализации товаров».
Ну и в конце письма правоохранители посоветовали нам обращаться в Роспотребнадзор, органы местного самоуправления или… в полицию.
Штрих-код
Конечно, подозрительный логотип или кривая крышечка у флакона выдают только грубые подделки, поэтому стоит освоить и более сложный вариант проверки на оригинальность – как определить подделку духов по штрих-коду?
Все знают: штрих-код – это те самые черно-белые полоски с рядом цифр внизу. Он есть на упаковке каждого товара и может многое о нем рассказать. В первых цифрах штрих-кода зашифрована страна-производитель. Например, код Франции – 30-37, поэтому если вы покупаете туалетную воду Made in France, первые цифры штрих-кода должны быть именно такими. Вот первые цифры штрих-кодов других стран-производителей парфюмерии: США и Канада – 00-09, Великобритания – 50, Италия – 80-83, Испания – 84.
Также полезно проверять подлинность штрих-кодов с помощью специального сервиса. Установите на смартфон приложение типа QR-cканер штрих-кодов – оно поможет распознать духи-подделку. Штрих-код на их коробке окажется бессмысленным набором цифр.
Eclat d Arpege, Lanvin
Цена: от 1500 рублей.
Духи сети Летуаль пользуются популярностью, так как там собраны самые лучшие ароматы мира. Цитрусовый Eclat d’Arpege – один из фаворитов покупателей. Сначала аромат кажется простым, даже немного мыльным цитрусом, но стоит ему раскрыться, как он заиграет совершенно новыми сиреневыми красками. Эти духи мысленно перенесут вас в весенний сад, где цветы только распустились, а между покачивающимися ветками еще гуляет прохладный ветер. Это женственный и мягкий аромат, балансирующий между прохладой и уютом с едва греющим пионом. Туалетная вода подойдет для легкой дружеской прогулки или кокетливого свидания.
Основные плюсы:
- Низкая стоимость;
- Подойдут на любой сезон;
- Стойкие;
- Простой цитрусово-цветочный парфюм;
- Ненавязчивые.
Минусы:
- Могут отвлекать от работы;
- Небольшой объем.
Его лучше не наносить перед работой, так как простота и беззаботность могут помешать сосредоточиться – вам захочется выйти на улицу и погреться на солнышке. Тем не мене, запах достаточно ненавязчивый, поэтому отлично подойдет для тесных помещений или длительных путешествий. У него высокая стойкость, он с легкостью продержится на коже до восьми часов, а на одежде – больше суток.
Внешний вид
Итак, начнем нашу ревизию с целлофановой обертки, в которую упакована коробочка с флаконом. Она должна плотно прилегать к упаковке, не морщиться, а швы по краям пленки обязаны быть идеально ровными и тонкими, без следов клея – оригинальные производители запаивают целлофан термическим методом.
Но учтите, что многие бренды, выпускающие селективную парфюмерию, к примеру, L’Artisan Parfumeur и Annick Goutal, вообще не используют целлофановую пленку, так что по ее отсутствию не всегда можно определить подделку духов!
Далее оцените картон, из которого сделана коробка – он должен быть плотным, а внутри непременно белоснежным, а не серым. На коробках с оригинальной парфюмерией обычно присутствуют следующие надписи: тип продукции – духи, парфюмированная вода или туалетная вода (Parfum или Perfume; Eau de Parfum; Parfum de Toilette); для кого выпущена эта продукция – для женщин, мужчин или унисекс; объем флакона и страна-производитель.
Вся импортная продукция, которая ввозится в Россию, проходит сертификацию, и на коробке обязательно должна быть наклейка на русском языке, чаще всего белая с черным шрифтом.
Флакон у оригинальных духов сделан из качественного стекла, без изъянов и помутнений, крышка идеально симметричная и плотно прилегает, можно даже поднять флакончик, держа за нее. Трубочка пульверизатора тоненькая, почти незаметная. Когда настоящие духи совсем новые, при первых нажатиях пульверизатор работает «вхолостую» – выходит только воздух, и только потом начинает распыляться парфюм.
Также следует обращать внимание на цвет жидкости во флаконе – поддельные духи зачастую могут иметь слишком яркий, «химозный» оттенок в сравнении с оригиналом или быть мутноватыми. Потрясите флакон и понаблюдайте за пузырьками – если они растворятся не сразу, а медленно, это однозначный плюс к качеству духов
Где купить реплику или копию фирменных духов
Факторы которые определяют уровень магазина реплик и копий фирменных французских духов и его конкурентоспособность:
- Осуществляется обслуживание не только единичных клиентов (розничная торговля), но и оптовых потребителей с доставкой во все регионы.
- Комплексное обслуживание от консультаций и принятия заказа по телефону или на сайте до отправки товара в указанный город по Украине.
- Вариативность доставки и оплаты груза. А именно речь идет о возможности оплатить посылку по факту получения или на карту, о доступности услуги адресной доставки и т.д. – тем сервисам, которые обеспечивают комфорт для клиента.
Реплика и копия духов – да, это не является оригинальной продукцией, но оплачивать чеки в десятикратном размере за красивый дизайн и упаковку – тоже не самое разумное решение. E-Lambre.com подтверждает этот момент предлагаемой продукцией из года в год!
E-Lambre – фирменный магазин бьюти-товаров, являющийся проводником в мире косметики! Купить косметику или проконсультироваться в вопросах ее использования? Звони: 0500221169 или 0967684542.
Результаты претензии
По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:
- признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
- отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.
Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?». Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.
Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем. Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей.
Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции. Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо.
Можно ли купить подделку в Л`Этуаль
Несмотря на то, что магазин Летуаль позиционирует себя как поставщика оригинальной косметики и парфюмерии, у покупателей все же есть небольшой шанс столкнуться с поддельными товарами. Однако такой шанс существует и при закупках в других сетевых торговых точках. Фальшивые изделия попадают в Летуаль следующим образом:
- Неправомерные действия со стороны продавцов. Обманывать покупателей могут не представители магазина, а продавцы. Подобные случае были неоднократно зафиксированы в точках ЛЭтуаль. В этом случае продавец меняет оригинал изделия (чаще всего самого продаваемого в сезоне) с дешевой подделкой, работает с клиентами, продает им фальшивку, а затем самостоятельно реализует оригинальный парфюм или косметику либо оставляет продукцию для своего пользования.
- Подмена товаров на складе. Подделка духов в Летуаль может произойти еще на этапе работы на складе. Обычное недобросовестные работники забирают часть оригинальных изделий, подменяют из дешевыми подделками и впоследствии распродают имеющийся товар по действующим ценам.
- Подмена со стороны покупателей. Хотя в магазине Летуаль работает охрана, многим покупателям все равно удается совершить противозаконные действия и совершить подмену оригинальной продукции на фальшивую.
В сети имеется немало отзывов о том, что Летуаль продает подделки. Чаще всего покупатели могут наткнуться в ЛЭтуаль на заводской брак, а не на фальшивые изделия. в сети можно встретить отзывы от некоторых клиентов компании, которые приобретали парфюм с истекшим сроком годности или косметику с неаккуратными упаковками. С вопросом о том, в Летуаль настоящие духи или подделка, разобрались. Теперь стоит узнать о мерах защиты при столкновении с фальшивкой.